Coreea de Agenția pentru protecția Consumatorilor este o organizație guvernamentală înființată în, în conformitate cu Legea privind Protecția Consumatorilor, în scopul de a pune efectiv în aplicare coreean politicile privind protecția consumatorului
Agenția efectuează sarcini cum ar fi) efectuarea de cercetări privind sistemele și politicile referitoare la drepturile consumatorilor) investigarea consumatorilor-aspecte legate) colectarea de informații privind protecția consumatorilor) furnizarea de educație și informare privind protecția consumatorilor și) soluționarea chestiunilor legate de siguranța consumatorilor și daune-interese.
Coreea de Agenția pentru protecția Consumatorilor este un membru al Internaționale de Protecție a Consumatorilor Executarea de Rețea (ICPEN) și Internațional privind Siguranța Produselor de Consum Parlamentar. Rezoluție de Consum Daune Consumatorilor daune' se referă la prejudiciul cauzat consumatorului de viață, corpul de proprietate sau starea mentală de defecte sau produse defecte sau de o încălcare de contract sau de un act ilegal pe o parte a unei afaceri în timpul utilizării unui produs sau serviciu cumparat de afaceri. Atunci când consumatorul se produce prejudiciul, consumatorii sunt sfătuiți să încerce mai întâi de toate pentru a rezolva disputele prin negociere cu mediul de afaceri în cauză. Dacă litigiul nu poate fi soluționat, consumatorii pot solicita mediere din coreea Agenția pentru protecția Consumatorilor sau o organizație non-guvernamentală a consumatorilor organizației. Acesta poate fi prea supărătoare pentru consumatori să dea în judecată afaceri prin instanța pentru procese minore. Astfel, înainte de a intenta un proces, este recomandabil să se recurgă la ajutorul unui protecția consumatorilor organizației. Cu privire la litigiile de consum, grupuri de consumatori și Coreea de Agenția pentru protecția Consumatorilor a soluționa disputele în mod obiectiv și destul de un al treilea-petrecere de perspectivă. Proceduri de soluționare a include astfel de măsuri ca și Consumator de Consiliere, despăgubirea Consumatorilor, și de soluționare a Litigiilor. Atunci când consumatorul se produc daune din cauza comportamentului necorespunzător pe o parte a unei afaceri, consumatorii pot solicita ajutor de la de Consum Centrul de Consiliere operate de Korea Fair Trade commission. Serviciile de consiliere oferite de centru sunt servicii publice în comun a participat de către organizațiile de protecție a consumatorilor, consum locale, centre, și Coreea de Agenția pentru protecția Consumatorilor. Centrul oferă informații despre drepturile legale ale consumatorilor și acțiunile care pot fi luate pentru a primi despăgubiri pentru consum daune cauzate în timpul utilizării de servicii, produse, medicină, finanțe și asigurări, și automobile. Despăgubirea Consumatorilor. Litigiile civile pot fi rezolvate prin procese, dar au, în general, pot fi rezolvate mai rapid și mai convenabil dacă se folosește Coreea de Agenția pentru protecția Consumatorilor sau alte bunuri de consum organizații. Dacă o afacere respinge un consumator din cauza cererilor, agenția poate să se implice într-un consum daune caz, la cererea consumatorului. Pentru a solicita despăgubirea consumatorilor, consumatorii ar trebui să completați un despăgubirea consumatorilor formularul de cerere și atașați legate de documente: chitanțe sau contracte care se poate dovedi un contract sau un acord cu un produs de reparații de certificat poate dovedi consumatorilor daune-un document prin care se solicită anularea unui contract sau a unui acord. Agenția va examina cazul și destul de judecător la răspundere de afaceri în conformitate cu legislația coreeană. În cazul în care afacerea este răspunzător pentru deteriorarea, agenția va recomanda afaceri plătească despăgubiri consumatorului. Cele mai multe cazuri sunt rezolvate în mod normal în termen de o lună. De Soluționare A Litigiilor Dacă un litigiu nu poate fi soluționat de către Consumator procedura de Recurs, consumatorul poate solicita medierea de către Consumator, Comisia de Soluționare a Litigiilor (CDSC). CDSC a fost stabilit în coreeană Agenția pentru protecția Consumatorilor și a cvasi-jurisdicțional, astfel încât consumatorii nu trebuie să obțină o hotărâre separată din curte.
Dacă ambele părți acceptă decizia luată de CDSC, are aceeași judiciare efecte.
KE Notă: informațiile De mai sus au fost furnizate de către KOTRA - Invest Coreea (ICC -). Nimeni de pe KE echipa a avut nici o experiență cu agenția și-ar aprecia dacă ați avut să anunțați-ne despre experienta ta.
